BINTAN, deltakepri.co.id — Bupati Bintan Roby Kurniawan meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bintan meningkatkan respons terhadap kebutuhan masyarakat melalui pelayanan yang cepat dan terkoordinasi.
Arahan itu disampaikan Roby pada Rabu, 1 April 2026. Ia menegaskan, pemerintah tidak cukup hanya menjalankan tugas administratif, tetapi harus mampu membaca kondisi di lapangan dan segera menindaklanjuti persoalan yang muncul.
“Pemerintah harus hadir dengan respons yang cepat dan tepat. Jangan menunggu masalah menjadi besar,” kata Roby, Rabu (1/4/2026).
Menurut dia, tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik terus berkembang.
Karena itu, aparatur pemerintah dituntut memiliki kepekaan sosial serta kemampuan beradaptasi terhadap dinamika kebutuhan warga.
Roby menilai, responsivitas OPD menjadi indikator penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik.
Ia mengingatkan, pelayanan publik tidak boleh berjalan secara rutin tanpa solusi konkret bagi masyarakat.
Selain itu, ia juga menekankan pentingnya koordinasi lintas perangkat daerah.
Sinergi dinilai menjadi kunci agar setiap persoalan dapat ditangani secara efektif dan tidak berjalan sendiri-sendiri.
“Yang dibutuhkan masyarakat adalah pemerintah yang tanggap, mau mendengar, dan cepat mencari solusi,” ujarnya.
Roby menambahkan, seluruh OPD perlu membangun pola kerja yang adaptif dan terbuka terhadap masukan.
Menurut dia, kualitas pelayanan publik tidak hanya ditentukan oleh program, tetapi juga budaya kerja yang kolaboratif dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Ia berharap, peningkatan kinerja dan respons OPD dapat membuat masyarakat merasakan langsung kehadiran pemerintah dalam kehidupan sehari-hari.
“Pemerintah harus benar-benar dekat, peduli, dan hadir di tengah masyarakat,” kata Roby.
Penulis: Indra
Editor: Red
