BATAM, deltakepri.co.id — Kepala BP Batam Amsakar Achmad bersama Wakil Kepala BP Batam Li Claudia Chandra meninjau layanan penumpang di Pelabuhan Internasional Batam Centre dan Harbour Bay Batam, Selasa, 31 Maret 2026.
Peninjauan dilakukan untuk memastikan pelayanan, khususnya proses keimigrasian, berjalan optimal mulai dari alur kedatangan hingga pemeriksaan dokumen perjalanan penumpang.
Amsakar mengatakan, kelengkapan dokumen dan tata kelola layanan menjadi faktor penting dalam mendukung kelancaran arus penumpang, terutama saat periode kunjungan tinggi seperti libur sekolah, akhir tahun, dan hari besar keagamaan.
“Kami ingin memastikan langsung bagaimana pelayanan keimigrasian berjalan di lapangan,” ujarnya.
Ia menegaskan, koordinasi dengan pihak terkait akan terus diperkuat guna mencegah praktik yang berpotensi merusak kualitas layanan dan citra Batam sebagai destinasi wisata.
“Saya tidak ingin ada praktik yang mencoreng wajah Batam sebagai destinasi unggulan,” kata Amsakar.
Sementara itu, Li Claudia menyebutkan, peninjauan ini menjadi bagian dari evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di pelabuhan internasional.
Menurut dia, seluruh petugas telah diingatkan agar menjaga integritas dan tidak melakukan tindakan yang melanggar hukum.
“Kami berkomitmen membenahi layanan agar kepercayaan masyarakat dan wisatawan tetap terjaga,” ujarnya.
BP Batam menilai peningkatan kualitas layanan pelabuhan menjadi kunci dalam mendukung arus wisatawan serta memperkuat daya saing Batam di tingkat internasional. (*)
